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Contacto: hola@blossomrituals.com

 

Disposiciones generales

​Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Venta (en adelante, los “Términos y Condiciones”) son aplicables a los bienes, productos y servicios que Blossom Rituals oferta al público en general, través de la página de internet: www.blossomrituals.com (en lo sucesivo el “sitio web” o “la tienda en línea”).

​Al acceder a los sitio web de Blossom Rituals, usted acuerda cumplir con los Términos y Condiciones, mismos pueden ser actualizados periódicamente. Por consiguiente, le sugerimos verificar la fecha de los presentes Términos y Condiciones (que aparece en la al pie de esta página) y revisar los cambios que se hayan hecho respecto de la última versión. Si en algún momento no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, le solicitamos que no utilice el sitio web de Blossom Rituals. Si continúa utilizando el sitio web de Blossom Rituals, estará manifestando su consentimiento con estos Términos y Condiciones.

​Los Términos y Condiciones se encuentran regulados en la legislación mexicana y, en específico, por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Identificación del vendedor

​Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, el vendedor de los productos son Claudia García Romo, con domicilio ubicado en Georgia número 112, interior 4, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03840, Ciudad de México, México, y Alexis Viñals Morales, con domicilio ubicado en Vito Alessio Robles 105, , Colonia Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregon, Código Postal 01050, Ciudad de México, México ​

Servicio al Cliente

​Para cualquier consulta, reclamación o aclaración relativa a estos Términos y Condiciones, nuestro sitio web o la tienda línea, deberá dirigirse al correo electrónico  hola@blossomrituals.com (NO a través de redes sociales, para así asegurar una pronta respuesta).

​Requisitos

​Debe tener al menos 18 años para acceder o utilizar los servicios y contar con plena capacidad legal para contratar. Al registrarse para utilizar los servicios, usted representa y garantiza ser mayor de 18 años, que no realiza el registro para utilizar los servicios en nombre de un tercero y que no ha sido previamente suspendido o retirado para utilizar los servicios de nuestra tienda en línea.

Registro y cuenta del usuario

​Es posible que usted requiera crear una cuenta propia y acceder a la misma para utilizar ciertos servicios de Blossom Rituals.

​Cuando accede a nuestra tienda en línea o utiliza los servicios de Blossom Rituals, usted es  responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos. Es importante señalar que usted  asume la responsabilidad de cualesquier actividad realizada desde su cuenta o utilizando su contraseña. Le recordamos que usted puede elegir y cambiar la contraseña de su cuenta en cualquier momento (siempre y cuando se haya registrado y posea una cuenta con nosotros).

​Blossom Rituals se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover contenido y cancelar ordenes de compra en caso de violación a los presentes Términos y Condiciones, a la legislación aplicable, a los derechos de terceros o cualquier otra conducta que dañe la reputación de Blossom Rituals o la experiencia sus clientes o usuarios.

​Productos

​La información sobre los productos se encuentra disponible en nuestro sitio web y se proporciona de acuerdo a lo establecido en el capítulo III de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Los productos que Blossom Rituals ofrece a través de su tienda en línea, son productos cosméticos y, bajo ninguna circunstancia, constituyen medicamentos, tratamientos dermatológicos o algún sustituto de los mismos. Su uso es única y exclusivamente responsabilidad del consumidor.

Blossom Rituals importa los productos directamente de las marcas fabricantes o de sus proveedores autorizados en Corea del Sur. Blossom Rituals, en su carácter de importador y/o vendedor, se deslinda completamente de la responsabilidad sobre los posibles efectos secundarios o reacciones que puedan presentar sus usuarios o clientes por el uso de los productos.

Las recomendaciones de productos que realiza Blossom Rituals, están basadas en la experiencia propia de nuestro equipo con los mismos (efectividad, calidad, reputación de marca) y en ningún momento constituyen una receta o un diagnóstico de carácter médico.

En Blossom Rituals sólo encontrará productos originales con los más altos estándares en salud y belleza, seleccionados cuidadosamente por nuestro equipo para confirmar su autenticidad, efectividad y calidad.

Si desea alguna recomendación de qué productos elegir de acuerdo a su tipo de piel y sus necesidades, escríbanos a hola@blossomrituals.com y le ayudaremos a seleccionar los mejores productos para usted.

Precisión, integridad y actualización de la información en el sitio web de Blossom Rituals

No somos responsables del hecho de que la información disponible en el sitio web de Blossom Rituals no sea precisa o no esté completa o actualizada. El material contenido en el sitio web de Blossom Rituals se proporciona únicamente con el fin de brindar información general. Usted es el único responsable de las consecuencias de confiar en el material de dicho sitio web. La tienda en línea de Blossom Rituals puede contener cierta información histórica. Inevitablemente, la información histórica no es actual y se brinda solo a modo de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del sitio web en cualquier momento, pero no tenemos obligación alguna de actualizar la información contenida en el mismo. Usted acepta que es su responsabilidad controlar y verificar cualquier cambio en el sitio web de Blossom Rituals.

No obstante ello, procuramos que la descripción de los productos disponibles para compra, se encuentre publicada en nuestro sitio web www.blossomrituals.com. Dicha información tendrá los detalles, descripción general e imágenes de los productos. Los precios y las promociones aplicables a los productos, serán exclusivamente aquellos indicados en nuestro sitio web.

Precios

Los precios expresados en pesos mexicanos, incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) en los términos que la legislación fiscal vigente lo establezca al momento de la compra.

Los gastos de envío son adicionales al precio de los productos (I.V.A. incluido) y se indican por separado en el formulario de pedido. Para más información por favor visite la sección de “Pagos y Envíos” de nuestra tienda en línea.

Pagos

- Aceptamos pagos con Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express vía PayPal. Te garantizamos que tu pago es seguro por este medio, nosotros no vemos ni obtenemos tus datos bancarios ya que PayPal se encarga del proceso del pago y de la seguridad de tu tarjeta, además de tener políticas de respaldo al comprador. Ver más aquí.

- Aceptamos pagos con Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express vía Conekta.  Tu pago es seguro por este medio, nosotros no vemos ni obtenemos tus datos bancarios ya que Conekta se encarga del proceso del pago y de la seguridad de tu tarjeta, además de tener políticas de respaldo al comprador. Ver más aquí.

- Aceptamos pagos con Kueski Pay, una opción de compras sin necesidad de tener una tarjeta de crédito, a quincenas con y sin intereses*, dependiendo de la duración seleccionada. Kueski Pay realiza un cuestionario rápido para determinar la elegibilidad del cliente para hacer uso del crédito, y la aprobación o revocación del crédito se decide de forma inmediata. Para utilizar Kueski Pay:

1. Llena tu carrito de compras.

2. Selecciona Kueski Pay como tu forma de pago en el checkout.

3. Completa el formulario de Kueski Pay con tus datos.

4. Una vez que tu crédito haya sido autorizado y finalices tu compra, Kueski Pay hará el pago directamente a Blossom Rituals®.

5. Paga a Kueski Pay a tiempo en el plazo que hayas elegido.

*Podrás consultar los detalles de tu crédito en tu perfil desde el sitio de Kueski Pay; www.kueski.com/kueskipay o contactar a soporte@kueskipay.com

*Aplica para compras desde $500 a $5,000 mxn. (*Sujetos a cambio, dependiendo de promociones que haya cada mes)

Para dudas: KueskiPay.com/preguntas-frecuentesAtención: (33) 4160 0809

Ver más sobre Kueski Pay, aquí.

- También puedes hacer un depósito a nuestra cuenta bancaria, en efectivo directo en el banco o por medio de transferencia electrónica. Una vez seleccionada esta opción, deberás hacer el depósito y enviar un correo electrónico a hola@blossomrituals.com con el comprobante de pago. Nosotros te mandaremos un correo electrónico confirmando el depósito en el día hábil siguiente a la recepción del comprobante, y tu pedido se preparará el día hábil siguiente.

- Si estás en CDMX y te interesa realizar tu pago en efectivo contra entrega  (en nuestras oficinas ubicadas en la Alcaldía Benito Juárez), ponte en contacto con nosotros hola@blossomrituals.com y te daremos más información.

En cuanto tu pago sea validado recibirás un correo electrónico, y tu pedido se preparará el día hábil siguiente.

*Se cancelará automáticamente cualquier orden que haya sido creada con un método de pago como transferencia electrónica o pago en efectivo, cuyo saldo total no haya sido completado dentro de los 3 días naturales posteriores a su creación. Si se trata de productos con descuento o precio especial, el cliente deberá hacer el depósito o pago en las siguientes 48 horas de haber realizado el pedido para que se pueda respetar dicho precio especial o descuento, de lo contrario, se cobrará el precio del producto al momento del depósito (publicado en www.blossomrituals.com).

Envíos

Entregamos pedidos a todo el territorio nacional por medio de una empresa logística experta (FedEx, DHL, Estafeta, Red Pack, 99 minutos, Mensajeros Urbanos, Uber, entre otros).

- En compras mayores a $1,500, el envío estándar es gratis, a menos que haya sido anunciada una promoción, cuya vigencia podrá verificarse en la página web de nuestra tienda: www.blossomrituals.com.   

- El costo del envío estándar en la CDMX y Edo. Mex. es de $100, para el resto de los Estados es de $110, con excepción de Baja California, Baja California Sur, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Oaxaca, Quintana Roo, Sonora y Tabasco, cuyo costo de envío estándar es de $150. El pedido se enviará un día hábil después de la confirmación del pedido, y de acuerdo con el código postal destino, éste tardará entre 2 y 10 días hábiles en llegar.

​- El costo del envío express en la CDMX y Edo. Mex. es de $145 (entre 1 y 3 días según C.P.), y para el resto de los Estados es de $170 (entre 1 y 5 días según C.P.), con excepción de Baja California, Baja California Sur, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Oaxaca, Quintana Roo, Sonora y Tabasco, cuyo costo de envío express es de $185. El pedido se enviará un día hábil después de la confirmación del pedido.

Una vez hecho tu pago, se enviará un mail con la confirmación de tu pedido.

Te haremos llegar por medio de un correo electrónico el número de guía logística para que puedas dar seguimiento a la entrega del mismo.

Importante:

• Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes, contingencias, mal clima o un evento extraordinario como, lanzamiento de nuevos productos, día festivo, y vacaciones. 

• Blossom Rituals no es financieramente responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, sin embargo, nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para apoyarte a dar seguimientos.

• En caso de no encontrar a la persona o no de con la dirección proporcionada, se procede a regresar su pedido a nuestras instalaciones y se deberá pagar un nuevo envío.

• En caso de que nadie pueda recibir el paquete tendrás que levantar un reporte a tiempo, con la paquetería correspondiente y recoger en la sucursal como servicio ocurre.

• Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.

• Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que Blossom Rituals ingresa los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. 

Política de Cancelaciones, Cambios y Devoluciones

Podrá solicitar la cancelación de su pedido mandando un correo electrónico a hola@blossomrituals.com, siempre y cuando sea leído antes de haber confirmado el envío de la orden. El correo electrónico debe incluir el número de pedido, así como el nombre completo de quien hizo el pedido. Le contestaremos con la confirmación de la cancelación del pedido apenas haya sido confirmada la cancelación. Si el pedido ya ha sido pagado, se realizará una devolución completa del monto pagado. 

Debido a la naturaleza de nuestros productos, y por proteger la seguridad de nuestros clientes, una vez enviado el producto no se aceptan cambios ni devoluciones, si no es en caso de defecto del producto (No hay devoluciones por daños del empaque ó caja del producto) o algún error de envío por parte de Blossom Rituals.

• Cambios y devoluciones por producto defectuoso o error de envío:

​Aceptamos cambios o devoluciones de mercancía hasta 7 días naturales posteriores a la fecha de compra, únicamente en los casos en que los productos presenten defectos de fabricación o se trate de productos que no cumplan con las características o especificaciones que fueron solicitadas al momento de la compra. Lo anterior, ya que debido a la naturaleza de los productos (higiene y arreglo personal), una vez enviado el producto no se aceptan cambios ni devoluciones.

Usted podrá notificar del defecto o error del envío del producto al equipo de enviando un correo electrónico a hola@blossomrituals.com, en el cual explique el defecto y enviando fotografías del mismo, así como el número de pedido, el nombre completo de la persona que hizo el pedido, además de incluir una copia de los documentos precisados anteriormente. Por este medio estaremos en contacto con usted para precisar si prefiere una sustitución del producto por uno de iguales o similares características, o prefiere la devolución del monto pagado por dicho producto defectuoso.

Blossom Rituals cubrirá el costo del envío del producto a la dirección indicada, no obstante que todos los productos deberán llegar debidamente embalados y sellados para asegurar su integridad física, sin ser abiertos o usados, de conformidad con lo establecido en el primer párrafo de esta política. Blossom Rituals se hará cargo de enviar una guía libre de cargo para el cliente, con la cual podrá enviar de regreso el producto.

​En caso de devolución, una vez recibido el producto, el equipo de Blossom Rituals  iniciará el proceso de devolución por el mismo medio con el que usted hizo el pago, el cual será realizado dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto, previa inspección y confirmación de la integridad del mismo, sin perjuicio de las fotografías que hayan sido enviadas previo al embalaje para la devolución del producto.

Blossom Rituals estará en contacto con el cliente por medio de correo electrónico, para comunicarle cualquier cambio en el monto a devolver, si el producto no se encuentra en las condiciones antes descritas.

En ningún caso se hará devolución o reembolso de un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

Blossom Rituals® se reserva el derecho de cancelar las órdenes o partes de una orden en los siguientes supuestos:

• Artículo (s) no disponible (s).

• Dificultad al procesar información de pagos.

• No es posible enviar a la dirección proporcionada.

• Se envió una orden duplicada.

• Problemas relacionados con el producto solicitado.

• Sospecha de intención fraudulenta

• Cuando así lo estime conveniente.

Comentarios y valoraciones de los productos

​A) Agradecemos mucho todos los comentarios y valoraciones de los productos que haya usado, ya que serán de utilidad a nuestra comunidad a la hora de elegir los productos cuando tengan tipos de piel y necesidades similares a las suyas.

​Tanto usted como el resto de los usuarios del sitio web de Blossom Rituals tendrán la oportunidad de publicar, periódicamente, información, material o comentarios o sugerencias sobre el sitio web de Blossom Rituals, incluidos, entre otros: comentarios sobre nuestros productos, otros materiales o eventos publicitarios, así como también sobre otros hechos, consejos, sugerencias y opiniones.

​Con excepción a algún caso de información personal (“datos personales”) que quizá recolectemos conforme a las directrices establecidas en nuestro Aviso de Privacidad, toda la información y los contenidos que publique en nuestro sitio web se considerará no confidencial, y usted no tendrá derecho de propiedad respecto a dicha información, no obstante que usted como el resto de los usuarios del sitio web tendrán acceso a ella.

B) Al publicar información, datos, textos, música, sonidos, fotografías, gráficos, videos, mensajes y otros materiales en el sitio web de Blossom Rituals (en adelante el "contenido generado por el  usuario"), o utilizar, de alguna otra manera, los servicios de comunicación, chats, secciones para la publicacion de mensajes, grupos de noticias u otro servicio interactivo que es posible que esté a su disposición ocasionalmente en la tienda en línea de Blossom Rituals, usted acuerda que es la única persona o entidad responsable de originar dicho contenido generado por el  usuario.

​Sin perjuicio de lo anterior, usted acuerda no utilizar el sitio web de Blossom Rituals para las siguientes finalidades: (a) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de contenido generado por el  usuario que sea ilegal, perjudicial, intimidatorio, embarazoso, grosero, hostigante, malintencionado, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad de otra persona o que contenga descripciones o explicaciones explícitas o gráficas de actos sexuales o violentos (incluidos, entre otros, el uso de lenguaje sexual, violenta o amenazante, dirigido a otro individuo o grupo de individuos); (b) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de contenido generado por el  usuario que trate injustamente, acose, degrade o intimide a un individuo o grupo de individuos respecto de algún tipo de clasificación inadmisible, incluidos, entre otros, religión, género, orientación sexual, raza, color, credo, etnia, nacionalidad, edad, estado civil, condición de salud o discapacidad; (c) herir a alguna persona de alguna manera; (d) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de contenido generado por el  usuario que infrinja alguna patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de privacidad, de propiedad o intelectual de cualquier individuo o cualquiera de las partes; (e) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de contenido generado por el  usuario sobre el cual no tenga derecho de transmitirlo, conforme a las leyes o regulaciones o conforme a cualquier relación contractual o fiduciaria (como la información interna, intelectual, propietaria o confidencial obtenida o divulgada como consecuencia de las relaciones laborales o conforme a acuerdos de no divulgación); (f) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de información que contenga virus o cualquier otro tipo de código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de los Sitios de Revlon o de cualquier tipo de software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otra actividad destructiva similar; (g) interferir el sitio web de Blossom Rituals, los servidores o redes vinculados al sitio web de Blossom Rituals, interrumpirlos, o bien, no cumplir con los requisitos, procedimientos, políticas o normas de las redes vinculadas al sitio web de Blossom Rituals; (h) infringir, de manera intencional o no intencional, las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales vigentes; (i) utilizar el sitio web de Blossom Rituals con fines comerciales, incluidos, entre otros, el envío de material para solicitar fondos o para promocionar, anunciar u ofrecer la venta de productos o servicios; (j)  hacerse pasar por otra persona, incluidos, entre otros, un empleado, anfitrión o representante de Blossom Rituals, u otros miembros o visitantes del sitio web; o bien, (k) recolectar, reunir o almacenar información sobre los usuarios del o del contenido generado por el  usuario o usar dicha información con cualquier fin que no sea coherente con el fin de la tienda en línea o con el fin de transmitir o facilitar la transmisión de comunicaciones o correos electrónicos masivos no solicitado

C) Usted reconoce y acepta que es responsable por la publicación, la visualización y la utilización del contenido generado por el usuario que visualiza o publica en el sitio web de Blossom Rituals, incluida la confianza que deposite en la precisión, integridad y utilidad de dicho contenido generado por el usuario. Además, reconoce y acuerda que su opinión y la de otros usuarios no refleja, necesariamente, las opiniones de Blossom Rituals y que Blossom Rituals no respalda ni apoya cualquier tipo de contenido generado por el usuario u otro tipo de contenido que usted u otro usuario publiquen de alguna u otra manera. Usted reconoce, entiende y acepta que Blossom Rituals no llevará a cabo una selección preliminar, supervisión, revisión o edición del contenido generado por el usuario, publicado por usted y por otros usuarios del sitio web. Sin embargo, Blossom Rituals y las personas designadas tienen derecho (pero no la obligación), según su criterio exclusivo, de modificar, rechazar o eliminar, total o parcialmente, cualquier contenido generado por el usuario que, según Blossom Rituals, no cumpla con estos Términos y Condiciones o sea, de alguna u otra manera, indeseable, inadecuado o impreciso. Cualquier publicación o todas las publicaciones que se hagan en el sitio web o a través de la tienda en línea  se podrán eliminar periódicamente según el criterio exclusivo de Blossom Rituals. No obstante ello, Blossom Rituals no es responsable de la eliminación o la no eliminación de dicho contenido generado por el usuario ni del retraso en eliminarlo. En este sentido, usted reconoce, entiende y acepta que no podrá confiar en el contenido generado por el usuario, ya sea creado por Blossom Rituals o enviado a este, que se disponible en el sitio web. El contenido generado por el usuario incluye las opiniones, declaraciones u otro contenido perteneciente a terceros. Blossom Rituals no respalda dichas opiniones, declaraciones u otro contenido publicado en el sitio web. Blossom Rituals no asume ninguna obligación ni responsabilidad relacionadas con el contenido generado por el usuario, y no se establecerá ninguna interpretación o relación jurídica como consecuencia del recibo o la aceptación de dichos materiales

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Finalmente, al publicar o enviar información, material o cualquier otro tipo de comunicación a través del sitio web de Blossom Rituals, incluido el contenido generado por el usuario, usted le otorga a Blossom Rituals la autorización y derecho ilimitado, no exclusivo y completamente transferible, de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, divulgar, mostrar o crear trabajos derivativos a partir de dicho contenido generado por el usuario (total o parcialmente), o de incorporar esta información en otros trabajos de cualquier manera, por cualquier medio (incluidos, entre otros, el sitio web de Blossom Rituals) o a través de cualquier tecnología disponible actualmente o desarrollada posteriormente con cualquier fin, incluidos, entre otros, la restricción, reproducción, transmisión, publicación, difusión y publicación en línea.

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Al utilizar el sitio web de Blossom Rituals, acuerda defender, compensar y mantener en paz y a salvo a Blossom Rituals y a cada uno de sus respectivos delegados, directores y empleados, respecto de cualesquier reclamo, responsabilidad, gasto y costa, incluidos, entre otros, los honorarios del abogado que se originen de con motivo de su uso del sitio web de Blossom Rituals o de cualquier servicio disponible en dicho sitio; por la carga, publicación, envío por correo electrónico o transmisión de cualquier tipo de contenido generado por el usuario u otros materiales por su parte o por parte de los usuarios que usted haya autorizado; por la violación de los presentes Términos y Condiciones, nuestro Aviso de privacidad o cualquier otra política que se publique ocasionalmente en nuestro sitio web.

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​Blossom Rituals utilizará tu información personal aquí recabada, para proveer los servicios y productos que has solicitado, así como también para mantenerte informado de nuestros productos, servicios y promociones.

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Ley y jurisdicción aplicable

​Cualquier controversia que surja con motivo de la interpretación, validez o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, estará sujeta a las leyes vigentes en la Ciudad de México y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a la jurisdicción y competencia de cualquier otro tribunal, en razón de su domicilio presente o futuro.

 

Fecha: 01 de marzo de 2020 (última actualización 10 de enero de 2022)